Vastuullinen pelaaminen Coolbetillä

Coolbetillä pelaajan hyvinvointi on meille ensisijaisen tärkeää. Haluamme, että pelaaminen on hauskaa ja viihdyttävää, mutta ymmärrämme myös, että rahapelaaminen voi joillekin aiheuttaa haitallisia vaikutuksia. Siksi tarjoamme turvallisen peliympäristön sekä monipuoliset työkalut, joiden avulla voit hallita pelaamistasi ja pitää pelin hallinnassa.

Työkalut pelaamisen hallintaan

Tarjoamme useita keinoja, joiden avulla voit asettaa omat rajasi ja seurata pelaamistasi:

• Talletusrajat – Voit asettaa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoja, jotka auttavat hallitsemaan pelikassasi käyttöä.
• Panostus- ja tappiorajat – Määrittele maksimipanokset ja -tappiot, jotta pelaaminen pysyy turvallisissa rajoissa.
• Pelisesion rajat – Valitse pelisession pituus ja saat muistutuksen, kun on aika pitää tauko.
• Itse-esto – Voit estää pääsyn tilillesi väliaikaisesti 24 tunnista aina 30 päivään tai pidempään, jos tarvitset taukoa pelaamisesta.
• Tilin sulkeminen – Jos haluat lopettaa pelaamisen kokonaan, voit pyytää tilisi pysyvää sulkemista milloin tahansa.

Varoitusmerkit haitallisesta pelaamisesta

Rahapelaamisen tulisi aina olla viihdettä. Jos tunnistat itsessäsi seuraavia merkkejä, on syytä harkita apua hakemista:

• Pelaaminen tappioiden takaisin voittamiseksi
• Lainan ottaminen pelaamisen jatkamiseksi
• Ajan tai rahan menettäminen hallinnasta
• Työn, perheen tai muiden velvollisuuksien laiminlyönti
• Riitatilanteet läheisten kanssa pelaamisen vuoksi
• Elämisen välttämättömyyksiin tarkoitetun rahan käyttäminen pelaamiseen
• Pelaamisen jatkuva ajattelu ja siihen keskittyminen

Jos huomaat näitä merkkejä, suosittelemme tekemään itsearvioinnin ja tarvittaessa ottamaan yhteyttä ammattilaisiin.

Ohjeita turvallisempaan pelaamiseen

Hyvän ja turvallisen pelisuhteen ylläpitämiseksi seuraavat vinkit ovat hyödyllisiä:

• Aseta etukäteen selkeät rahalliset rajat ja pidä niistä kiinni
• Näe pelaaminen viihteenä, ei tulonlähteenä
• Älä koskaan pelaa lainarahalla
• Aseta pelisession aikarajat ja pidä säännöllisiä taukoja
• Säilytä tasapaino pelaamisen ja muiden harrastusten sekä velvollisuuksien välillä
• Vältä pelaamista stressaantuneena, surullisena tai päihtyneenä
• Käytä vain ylimääräistä rahaa, älä elämiseen välttämättömiä varoja

Itsearviointi ja tukipalvelut

Jos olet epävarma pelaamistasi koskevista tavoista, voit tehdä itsearviointitestimme. Lisäksi vastuullisen pelaamisen tiimimme on aina valmiina auttamaan sinua sähköpostitse osoitteessa [email protected] tai Live Chatin kautta.

Itse-esto ja tilin sulkeminen

• Väliaikainen itse-esto: Voit estää itsesi pelaamasta 24 tunnista aina 30 päivään tai pidempään tarpeidesi mukaan.
• Pysyvä tilin sulkeminen: Jos päätät lopettaa pelaamisen kokonaan, voit pyytää tilisi sulkemista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
• Rahojen kotiutus: Pyydämme sinua nostamaan tililläsi olevat varat ennen tilin sulkemista.
• Tilin uudelleenavaaminen: Jos tilisi on suljettu muusta syystä kuin peliongelmasta, voit pyytää tilin avaamista uudelleen. Tällaiset pyynnöt käsitellään vastuullisen pelaamisen tiimimme toimesta turvallisuutesi varmistamiseksi.

Alle 18-vuotiaiden suojaaminen

Coolbet noudattaa Suomen rahapelilainsäädäntöä, jonka mukaan pelaaminen on kielletty alle 18-vuotiailta. Suojellaksemme alaikäisiä tarjoamme seuraavia ohjeita:

• Älä anna alaikäisen käyttää tiliäsi
• Käytä lapsilukko-ohjelmistoja, kuten Net Nanny tai Qustodio, estääksesi alaikäisten pääsyn pelisivustoille
• Pidä kirjautumistietosi ja maksutietosi turvassa ja poissa lasten ulottuvilta
• Muista aina kirjautua ulos pelitililtäsi, etenkin jos käytät yhteiskäyttöisiä laitteita
• Älä tallenna salasanoja laitteille, joita käyttää useampi henkilö

Lisätietoja lasten turvallisuudesta netissä löydät osoitteesta lapsiturva.fi.

Ammatillista apua rahapeliongelmiin

Jos sinä tai läheisesi tarvitsette apua rahapeliongelman kanssa, seuraavat tahot tarjoavat luotettavaa tukea ja neuvontaa:

• Peluurin rahapelineuvonta
• Rahapeliriippuvuuden ehkäisy ja hoito
• Pelirajat.fi – työkalut ja tuki pelaamisen hallintaan
• Gamblers Anonymous ja muut vertaistukiryhmät
• BetBlocker – ilmainen ohjelmisto, joka estää pääsyn rahapelisivustoille kaikilla laitteillasi

Tarjoamme myös luottamuksellista tukea vastuullisen pelaamisen tiimiltämme sähköpostitse osoitteessa [email protected].

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää vastuullisesta pelaamisesta tai haluat lisätietoja palveluistamme, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin. Voit lähettää viestiä osoitteeseen [email protected] tai keskustella asiakaspalvelumme kanssa Live Chatin kautta.

Pelaa vastuullisesti. Pidä pelisi hallinnassa. Olemme täällä auttamassa sinua aina tarvittaessa.