Coolbetin tietosuojakäytäntö

Tervetuloa Coolbetin tietosuojakäytäntöön. Tämä dokumentti kuvaa, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät palveluitamme osoitteessa cool-bet-casino.fi. Jatkamalla sivustomme käyttöä hyväksyt tämän tietosuojakäytännön ehdot. Mikäli et hyväksy ehtoja, pyydämme lopettamaan palveluidemme käytön välittömästi.

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjänä toimii Coolbet Finland Oy, jonka kotipaikka on Helsinki, Suomi. Yhteydenotot tietosuojaan liittyvissä asioissa voi tehdä sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

2. Kerättävät tiedot

Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja palveluidemme tarjoamiseksi ja lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi:

Etunimi ja sukunimi
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
IP-osoite ja laitetiedot
Asuinpaikka ja osoitetiedot
Syntymäaika ja sukupuoli
Käyttötilastot, kuten kirjautumisajat ja pelikäyttäytyminen
Rekisteröitymis- ja käyttäjäprofiilitiedot
Taloudelliset tiedot, kuten talletukset, kotiutukset ja maksutapahtumat
Toimitetut asiakirjat henkilöllisyyden ja ikävahvistuksen tarkistamiseksi
Mahdolliset erityisluonteiset tiedot, kuten terveystiedot, jos ne annetaan vapaaehtoisesti
Tiedot kolmansilta osapuolilta petosten ehkäisyä ja vastuullista pelaamista varten

3. Henkilötietojen käyttötarkoitukset

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Käyttäjätilin luominen, ylläpito ja hallinnointi
Ikä- ja henkilöllisyystarkistukset lakisääteisten vaatimusten mukaisesti
Rahansiirtojen käsittely, kuten talletukset ja kotiutukset
Vastuullisen pelaamisen ja rahanpesun torjunnan toteuttaminen
Asiakaspalvelun ja tukipalveluiden tarjoaminen
Tilin ja palveluiden turvallisuuden varmistaminen
Tiedottaminen palvelumuutoksista ja tärkeistä ilmoituksista
Tarjousten, kampanjoiden ja kilpailujen hallinnointi
Markkinointi ja suoramarkkinointi vain, jos olet antanut siihen suostumuksen
Palveluiden ja käyttäjäkokemuksen räätälöinti
Analytiikka ja tilastollinen raportointi palveluiden kehittämiseksi
Petosten ja väärinkäytösten havaitseminen ja ehkäisy

4. Oikeusperusteet henkilötietojen käsittelylle

Käsittelemme henkilötietojasi voimassa olevan EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), Suomen rahapelilainsäädännön sekä muiden soveltuvien lakien mukaisesti. Käsittelyn oikeusperusteita ovat:

Suostumuksesi, kun se on tarpeen esimerkiksi suoramarkkinoinnissa
Sopimuksen täytäntöönpano, kuten käyttäjätilin ylläpito ja palveluiden tarjoaminen
Laillinen velvoite, esim. rahanpesun estämistä koskevat säädökset
Oikeutettu etu, kuten petosten ehkäisy ja palvelun turvallisuuden varmistaminen

5. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeellista tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Yleensä tietoja säilytetään enintään viisi (5) vuotta käyttäjätilin sulkemisen tai viimeisen aktiivisuuden jälkeen. Joissain tapauksissa, kuten itsepoissulkemisen tai viranomaistutkimusten yhteydessä, säilytysaika voi olla pidempi lain edellyttämällä tavalla.

6. Markkinointi ja viestintä

Jos olet antanut siihen suostumuksesi, voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä ja tarjouksia sähköpostitse tai muilla viestintäkanavilla. Voit milloin tahansa muuttaa markkinointiasetuksiasi käyttäjätilisi kautta tai peruuttaa tilauksen viestissä olevasta linkistä. Emme luovuta markkinointitarkoituksiin henkilötietojasi ilman suostumustasi.

7. Evästeet ja seuranta

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita palveluidemme toimivuuden, käytettävyyden ja turvallisuuden parantamiseksi. Evästeiden avulla voimme myös analysoida käyttäjäkokemusta ja tarjota kohdennettua mainontaa. Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetuksista, mutta huomioithan, että osa evästeistä on välttämättömiä sivuston toiminnan kannalta.

8. Tietojen luovutus ja siirrot

Henkilötietojasi saatetaan jakaa luotettujen yhteistyökumppaneidemme kanssa, kuten:

Maksujen käsittelijät ja tekniset palveluntarjoajat
Viranomaiset ja valvontaviranomaiset lain edellyttämissä tilanteissa
Petosten ja rahanpesun estämiseen erikoistuneet tahot
Konserniyhtiöt ja muut liiketoimintakumppanit
Kolmannet osapuolet, joille olet erikseen antanut suostumuksen

Jos henkilötietojasi siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme asianmukaiset suojatoimet, kuten EU:n mallisopimuslausekkeet, jotta tietosuoja säilyy.

9. Tietoturva

Otamme henkilötietojesi suojaamisen vakavasti ja käytämme alan parhaita käytäntöjä, kuten teknisiä, hallinnollisia ja fyysisiä turvatoimia, estääksemme tietojen luvattoman käytön, häviämisen tai väärinkäytön. Turvatoimia tarkistetaan ja päivitetään säännöllisesti.

10. Oikeutesi henkilötietoihisi liittyen

Sinulla on oikeus:

Saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
Päästä käsiksi omiin tietoihisi
Pyytää virheellisten tietojen korjaamista
Pyytää henkilötietojesi poistamista lain sallimissa rajoissa
Rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa
Saada henkilötietosi siirrettävässä muodossa
Peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa ilman vaikutusta aiempaan käsittelyyn
Välttyä päätöksiltä, jotka perustuvat pelkästään automaattiseen käsittelyyn, mukaan lukien profilointi

Oikeuksiasi voit käyttää ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

11. Tietosuojakäytännön päivitykset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain vastaamaan lainsäädännön muutoksia tai palveluidemme kehitystä. Päivitetyt ehdot julkaistaan tällä sivulla, ja jatkamalla palveluidemme käyttöä hyväksyt muutokset. Suosittelemme tarkistamaan tietosuojakäytännön säännöllisesti.

12. Valitukset ja yhteydenotto

Jos olet tyytymätön siihen, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota ensin yhteyttä meihin osoitteessa [email protected]. Voit myös tehdä valituksen valvontaviranomaiselle, kuten Tietosuojavaltuutetun toimisto.

Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta ja peliongelmien ehkäisystä löydät esimerkiksi osoitteesta Peluuri – Vastuullinen pelaaminen.

Viimeksi päivitetty: kesäkuu 2024